มิยามาเอะ คุมิ เป็นสุดยอดพนักงานขายของบริษัทโคมะซาว่าโชกะอิ ซึ่งเป็นบริษัทโปแกรมบัญชี เธอขอย้ายมาที่แผนกพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อทำให้ความปรารถนา อยากสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าพึงพอใจ ให้เป็นจริง ทว่า ที่นั่นเธอได้พบกับ โยดะ มาโกโตะ และสิ่งที่เขาแสดงให้เธอเห็นก็คือ กับดักหลุมพราง แนวคิดลูกค้าคือพระเจ้า เธอจะหนีพ้นจาก ต้นทุนสูง ฟังก์ชันเยอะ แต่กำไรต่ำ ซึ่งเป็นปัญหาที่เศรษฐกิจญี่ปุ่นกำลังเผชิญได้หรือไม่ นี่คือเรื่องราวการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้ทฤษฎีการตลาด MBA

สารบัญ

•  1 ทำไมบริษัทรถไฟของอเมริกาถึงซบเซา
•  2 ทำไม สินค้าที่ผลิตตามความคิดเห็นของลูกค้า ถึงขายไม่ได้
•  3 ถึงจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้100%แต่ก็ยังได้0 คะแนน 
•  4 เทคนิคการลดราคา
•  5 เหตุผลที่หมากฝรั่งไซลิทอลได้รับความนิยม
•  6 สถานเสริมความงามที่ไม่โฆษณาผลิตภัณฑ์ดูแลผิว
•  7 ไม่ต้องเสนอขายสินค้าด้วยตัวเอง
•  8 เทคนิคการขายโคล่า 100 เยน ในราคา 1,000 เยน
•  9 ทำไมลุคส์ประหยัดพลังงานถึงล้มเหลว แต่คูลบิซกลับประสบความสำเร็จ
•  10 สินค้าใหม่ต้องขายได้เสมอไปงั้นหรือ